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Laissez un mot sous l’oreiller

Pour me contacter, remplissez simplement le formulaire ci-dessous, je vous répondrai dès que possible ♡

Petit mot avant de m’écrire : je suis actuellement très sollicitée et mes délais de réponse peuvent aller jusqu’à une semaine. Avant de m’envoyer un message, jetez un œil à la FAQ : votre réponse s’y trouve peut-être déjà !
Informations
Où en est ma commande ?

Pas de panique : votre mimi est probablement encore en cours de confection ! Comptez 2 à 7 semaines avant de la recevoir. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail à chaque grande étape. Le délai entre deux étapes peut être long, c’est normal. Pensez à vérifier vos spams ♡

Comment choisir mon point relais ?

Avec Mondial Relay, vous recevez un e-mail pour choisir votre point relais une fois votre mimi terminée : c’est pour ça que la carte ne s’affiche pas lors de la commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les Dodomimis sont personnalisées et réalisées sur commande : une fois la réalisation commencée, la modification ou l’annulation n’est pas toujours possible. Écrivez-moi le plus vite possible avec votre numéro de commande et je regarderai ce qu’il est encore possible de faire.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Prenez des photos dès la réception, avant toute manipulation ou réparation, puis contactez-moi rapidement : on conviendra ensemble d’un remboursement ou d’un remplacement, selon votre préférence.